Welches der folgenden Ziele verfolgt das Servicekatalogmanagement? Sicherstellen, dass der Servicekatalog den für den Zugriff zugelassenen Personen zur Verfügung gestellt wird
Nur sicherstellen, dass angemessene technische Ressourcen verfügbar sind
Aushandlung und Vereinbarung eines Service Level Agreements
Aushandlung und Vereinbarung von Vereinbarungen auf operativer Ebene
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