Damit sind wir auch bei der Relevanz des Kommunikationsquadrat für die Führung angelangt. Vier Ohren einer Nachricht Als wäre das mit den vier Seiten, Ebenen oder Schnäbeln noch nicht genug, verfügt der Empfänger der Nachricht über vier Ohren. Es hängt also davon ab mit welchem Ohr der Empfänger gerade hin hört. Für jeden Aspekt einer Nachricht ergeben sich somit aufseiten des Senders und des Empfängers Möglichkeiten zum Missverständnis. Ich kann der Ansicht sein, mich klar und deutlich ausgedrückt zu haben. Nach dem Verständnis des Empfängers aber einfach nur blödes Zeug geredet haben. Ich kann meinen, eine freundliche Bitte geäußert zu haben. Aufseiten des Empfängers jedoch Verärgerung über meinen Tonfall auslösen. Schulz von Thun illustriert diesen Sachverhalt an zahlreichen Beispielen, die mitten aus dem Leben gegriffen sind. Das klassische Kommunikationsquadrat Beispiel Das wohl bekannteste Beispiel von Schulz von Thun ist das Paar im Auto vor der Ampel. Die Frau sitzt am Steuer, und der Mann sagt "Du, da vorne ist Grün! "
Schulz Von Thun Kommunikationsquadrat Buch Und
Das Vier Seiten Modell von Schulz von Thun
Schulz von Thun hat sich intensiv mit Störungen in der Kommunikation auseinandergesetzt und hat in seinem Buch "Miteinander Reden Teil 1" das Vier-Seiten-Modell (auch Kommunikationsquadrat genannt) dargestellt (siehe Linkliste). Das Vier Seiten Modell von Schulz von Thun soll dabei helfen, die Prozesse in der Kommunikation besser zu verstehen und es ermöglichen, mit Spannungen anders umzugehen. Die vier Seiten im einzelnen
Nach Schulz von Thun beinhaltet jede Aussage vier Ebenen:
1. Sachinhalt:
offensichtliche Sachaussagen, Daten und Fakten (worüber informiere ich)
2. Appell:
deutlich wahrnehmbarer Wunsch oder Handlungsaufforderung, Kontext wichtig (wozu ich dich veranlassen möchte)
3. Beziehung:
drückt das Verhältnis der beiden Kommunikationspartner aus, auch non-verbal (Du-Botschaft: was ich von dir halte oder Wir-Botschaft: wie wir zueinander stehen)
4. Selbstkundgabe:
beinhaltet Selbstverständnis, Motive, Werte, Emotionen des Sprechers, für Deutung Kontext, Nonverbales und Hintergrund wichtig (was ich von mir selbst preisgebe)
Ich nutze hier nicht den Begriff "Selbstoffenbarung" aus dem Vier Seiten Modell nach Schulz von Thun wie im "Miteinander Reden Teil 1", da Schulz von Thun in seinem Buch "Miteinander Reden Teil 2" darüber berichtete, dass der Begriff "Selbstkundgabe" in seinen Seminaren positiver aufgenommen wurde.
Friedemann Schulz von Thun schrieb zu diesen Modellen und Persönlichkeitsentwicklungen drei Bücher, welche er mit der Überschrift "Miteinander reden" betitelte. Auf die Wunschliste
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Datum: 04. 05. 2022 19:49:43 115571036
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