Dein Drucker mag zwar installiert sein, aber an irgendeiner Stelle wird verhindert, dass der PC mit dem Gerät kommunizieren kann. Die Fehlermeldung kann also durch ein Problem beim Anschluss mit dem Druckerkabel zwischen Computer und Drucker verursacht werden. Bei einem WLAN-Drucker kann es Probleme mit der WLAN-Verbindung geben, auch hier muss der richtige Anschluss bedacht werden. Bei Netzwerkdruckern muss an die Druckerfreigabe gedacht werden, die du über die Systemsteuerung und Druckereigenschaften finden und prüfen kannst. Als dritte Möglichkeit für die Meldung "Drucker antwortet nicht", kommt ein veralteter oder fehlerhafter Druckertreiber in Frage. Was tun, wenn der Drucker nicht antwortet? - Lösungen
Je nach vorliegendem Problem, das deinen Drucker am Antworten hindert (Standby, Anschluss, Treiber), musst du entsprechend zur Lösung reagieren. Zum Auffinden des Fehlers gehe nacheinander folgende Punkte durch:
Drucker antwortet nicht: Standby-Modus
Hast du übersehen, dass dein Drucker in den Standby-Modus gegangen ist?
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DC Forum Tintendrucker Canon Canon Pixma MG3650 Der Drucker antwortet nicht Canon Pixma MG3650 ▶ 9/18 Frage zum Canon Pixma MG3650: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Farbe, 9, 9 ipm, 5, 7 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit CL-541, CL-541XL, PG-540, PG-540L, PG-540XL, 2015er Modell Passend dazu Canon PG-540XL/CL-541XL 2er-Multipack (für 480 Seiten) ab 38, 88 € 1
von 11. 01. 2021, 19:57 Uhr
Hallo, ich brauche bitte Hilfe. Seit heute druckt mein Drucker nicht mehr. Es kommt immer die Fehlermeldung Drucker antwortet nicht. Mein Sohn ist dringend darauf angewiesen. Kann uns bitte jemand helfen? von paule_s 11. 2021, 20:15 Uhr
Zeigt der Drucker irgend ein Lebenszeichen, leuchtet noch irgendwas? Vielleicht mal Stromkabel und USB-Kabel auf beiden Zeiten ziehen, und neu einstecken. Sollte der Drucker per W-Lan eingebunden sein, so könnte auch ein Reset des Routers helfen. (Stromstecker ziehen, 5 Sekunden warten, und wieder einstecken)
Ansonsten versuchen den Drucker neu mit dem Router zu verbinden.
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In jedem Fall ist die 5w Methode aus der japanischen Lean Philosophie nicht wegzudenken. Mit der 5-why Methode arbeiten
Mit den 5w zu arbeiten ist eigentlich relativ einfach. Du startest mit einer getroffenen Beobachtung und beschreibst den Sachverhalt. Im Anschluss gehst Du mit der betreffenden Person oder mit Dir selbst in einen (inneren) Dialog und fragst nach dem "Warum". Diese Prozedur wiederholst Du in Summe fünf mal. Mit der 5-Why Methode identifizierst Du durch fünf Warum die Ursache bzw. den "Root Cause" eines Problems. ©Andreas Diehl
5-why Beispiele
Das folgende 5-why Beispiel demonstriert die 5-why Methode und die Arbeit damit:
Beobachtung / Problem Ich kann nichts ausdrucken 1-Warum (kannst Du nicht drucken)? Weil die Druckerpatronen leer sind. 2-Warum (sind die leeren noch nicht ersetzt)? Weil keine vollen Patronen da sind. 3-Warum (sind keine neuen Patronen da)? Weil keiner welche bestellt hat. 4-Warum (sind noch keine bestellt)? Weil unklar ist wer / wie bestellen darf. 5-Warum (ist das noch unklar)?
Schließen Sie das Gerät deswegen einmal zum Test direkt an den PC an. Ist der Drucker als Netzwerkdrucker angeschlossen, lassen sich viele Verbindungsprobleme zwischen PC und Drucker durch einen Neustart beheben. Starten Sie sicherheitshalber einmal alle drei Geräte neu. Drucker-Treiber aktualisieren Antwortet der Drucker weiterhin nicht, kann dies an einem veralteten Treiber liegen. Rufen Sie Ihre Systemsteuerung auf. Öffnen Sie anschließend "Geräte und Drucker anzeigen". Schritt 2 - "Geräte und Drucker anzeigen" öffnen Hier sollte Ihr Drucker als online angezeigt und als Standarddrucker festgelegt sein. Schritt 3 - Drucker als "Standarddrucker" definieren Öffnen Sie mit einem Rechtsklick auf den Drucker die "Druckereigenschaften". Schritt 4 - "Druckereigenschaften" öffnen Im Karteireiter "Erweitert" können Sie nun einen neuen Treiber installieren. Schritt 5 - Treiber neu installieren Gegebenenfalls sollten Sie auch den Drucker und PC neu starten und es noch einmal versuchen.