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7882 Views | 20. 01. 2014 | 19:42 Uhr
geschrieben von Theo A.
Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)
Bestell-/Kundennummer: WTW 86562/12
Mein 2, 5 Jahre alter Bosch Wärmepumpentrockner WTW86562/12, FD 9101, Ecologixx 7 s macht nicht mehr das, was ermachen soll, nämlich Wäsche trocknen. Selbst nach 6 Stunden Laufzeit ist die wäsche feucht und kein Wasser im Kondensatbehälter. Bosch WTW86560 EcoLogixx 7 Anzeige Flusensieb reinigen. Der Trockner hat fast 900 Euro gekostet. Ich dachte ich hätte bei diesem Preis eine sehr gute Qualität und einen sehr guten Service erworben. Selbstverständlich sind die Feinsiebe in der Trommel und im Kondensatbehälter sauber. Selbst der Verdampfer ist sauber und nicht zugesetzt mit Flusen. Ein verdreckter Verdampfer hätte nämlich auch zur Folge, dass die Wäsche nicht trocknet oder sehr lange zum trocknen braucht. Da ich mich beruflich auch mit Klimaanlagen befasse (KFZ-Bereich), weiß ich, dass der Kältemittel Kreislauf nicht funktioniert. Ich habe schon mehrmals beim Bosch Kundenservice angerufen, welcher mir empfahl einen Termin mit einem Techniker für fast 70 Euro zu machen.
Bosch Trockner Ecologixx 7 Trocknet Nicht 4
Er rief dann selber bei der Zentrale an und es wurde mir aus Kulanz angeboten die Rechnung zu teilen, ca 100€ wäre mein Anteil. Er gab mir den tip, nochmal eine Email zu schreiben, da würde evtl nochmal was möglich sein. Gesagt getan, am Ende musste ich 51€ Zahlen, mit folgender Antwort:
vielen Dank für Ihre E-Mail 28. 05. 2013. Wir bedauern, dass ein Gerät aus unserem Haus Anlass zur Reklamation gab und Ihnen neben Unannehmlichkeiten auch Kosten entstanden sind. Alle Geräte sind nach dem neusten Stand der Forschung und Technik entwickelt und gefertigt. Grundsätzlich sind die in unseren Geräten eingesetzten Materialien, den im Haushalt auftretenden Erfordernissen entsprechend ausgelegt. Ihre Einsatzfähigkeit stellen die einzelnen Komponenten in Dauerversuchsreihen sowie Haushaltserprobungen unter Beweis. Es wird das Möglichste getan, um jeden Kunden ein innovatives sowie funktionsfähiges Produkt zu übergeben. Darüber hinaus gewähren wir eine Garantiezeit von 24 Monaten. Was tun bei Tocknerproblemen? | Bosch. Nach Ablauf dieser Zeit geht das Betriebsrisiko auf den Geräteeigentümer über.
Bosch Trockner Ecologixx 7 Trocknet Nicht Download
Das Gerät heizt nicht auf. Können Sie Ihre Wäsche nicht trocknen, weil Ihr Gerät nicht aufheizt? Dieses Trockner Problem ist ein klarer Fall für die Experten unseres Bosch Kundendiensts. Unsere Mitarbeiter überprüfen Ihr Gerät und beheben den Defekt. Dies kostet weniger als Sie vielleicht denken. Wärmepumpentrockner Bosch EcoLogixx 7 S TitanEdition - Wäsche wird nicht trocken - Hausgeräteforum - Teamhack. Das Problem, dass sich Ihr Gerät nicht aufheizt, wird bald der Vergangenheit angehören. Unter keinen Umständen sollten Sie versuchen, Ihre Gerät selbst zu reparieren. Wenn eine Fehlermeldung auf dem Display angezeigt wird, weisen Sie bitte unsere Servicemitarbeiter darauf hin. Ihr Trocknerproblem ist nicht dabei? Dann testen Sie unseren Service-Assistent oder nehmen Sie direkt Kontakt mit unseren Experten auf. Online Shop
Im Bosch Online Shop, finden Sie eine Vielzahl an Original-Ersatzteilen, Premium-Zubehör und Reinigungs- und Pflegemittel für Ihren Trockner. Alle wurden entwickelt und getestet, um unseren hohen Qualitätsstandards zu entsprechen. Zu den Shop Produkten
Reparatur-Terminvereinbarung
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Hausgerät haben, wenden Sie sich einfach an unseren Hausgeräte-Reparaturservice, damit Ihr Gerät schnell wieder einwandfrei läuft.
Es gäbe wohl Kulanz Reparaturen, die übernommen werden würden. Dazu müsse sich der Techniker das Gerät vor Ort ansehen (69, 50 Euro). Auf meine Bitte hin, mich mit einem Techniker zu verbinden, um zu erfahren ob es überhaupt eine Kulanz oder gar Garantie auf den Kompressor / Wärmepumpe gibt, wurde mir nur gesagt, dass er das nicht könne. Ich müsse erst einen Techniker kommen lassen. BESCHWERDEN GESUCHT Haben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht? Schreiben Sie Ihre Beschwerde. Ich habe Kenntis von einem Fall, wo der Bosch Techniker den Kompressor als defekt diagnostiziert hat (WTW 86560CH/09 - zu der Zeit 33 Monate alt) und dem Kunden gegenüber sagte, dass es auf den Kompressor 3 Jahre Garantie gäbe. Ich verstehe ja, dass sich ein Techniker das Gerät ansehen muss. Ich hätte nur gerne vorher gewusst, was bei einem Defekt des Kompressors auf mich zu kommt. Bosch trockner ecologixx 7 trocknet nicht 4. Ich möchte Ihnen nicht noch 69, 50 Euro in den "Rachen" werfen, nur um bestätigt zu bekommen, dass ich lieber keinen Bosch Wärmepumpentrockner hätte kaufen sollen.
Firmenstatus: aktiv
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Creditreform-Nr. : 5030391418
Quelle: Creditreform Bonn
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Vorstand) geführt. Die Frauenquote im Management liegt bei 33 Prozent. Das Unternehmen verfügt über einen Standort. Gesellschafter
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