Von Rechtsanwalt Christian Fiehl
Ratgeber - Kaufrecht
Mehr zum Thema: Kaufrecht, Kosten, Nacherfüllung, Display, Monitor, Kaufvertrag
Gewährleistungsansprüche wegen defekten Bildschirms eines Laptops durchgesetzt
Rechtsanwalt Christian Fiehl LLM, Fachanwalt für Versicherungsrecht, wurde durch einen unzufriedenen Apple-Kunden beauftragt die Kosten der Reparatur eines Apple-Produkts bei Apple einzuklagen – mit Erfolg! Der Kläger begehrte von der Beklagten die Kosten der Nacherfüllung. Darüber hinaus begehrte der Kläger den Ersatz außergerichtlicher Rechtsanwaltskosten in Höhe von 147, 56 Euro. Hintergrund der Klage ist folgender Sachverhalt
Der Kläger erwarb bei der Beklagten ein sogenanntes MacBook zu einem Preis von 2. Bei der Apple Hotline richtig reklamieren - Macwelt. 532, 02 Euro. An diesem Gerät zeigte sich in der Folge ein Defekt, den der Kläger im Wege der Geltendmachung seiner Nacherfüllungsansprüche gegenüber der Firma Gravis als den Erfüllungsgehilfen der Beklagten geltend gemacht hat. Der Mangel an dem streitgegenständlichen Gerät ist folgender
Die Displayeinheit des MacBook Pro des Klägers weist weiße Pixel auf.
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Gruß
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Hervorragend 16% Gut 3% Akzeptabel 2% Mangelhaft 6% Ungenügend 73% Im stich gelassen, Ipad Reparatur wird nicht übernommen Hallo! Meine Tochter hat sich letztes Jahr im September einen Ipad kaufen müssen, für ihr Abitur. (BSZ Radolfzell) War für mich ganz viel Geld (zu dem Zeitpunkt Krankengeld) ist ihr in der Schule das Display gerissen aus heiterem Ipad wurde eingeschickt von der Schule und deren Versicherung weigert sich des zu zahlen, es wäre angeblich ihr war gerade im Matheunterricht, auf einmal gibt es eine Geräusch und das ganze Display ist Banknachbarin war Zeugin des war wie Spannung auf dem schreiben halt auch viel hätte sonstwas passieren können.
Meinen iMac habe ich "leider" bei Apple selbst gekauft. Er war schon 3 Mal in Reparatur (wobei das dritte Mal nur nötig war, weil der Apple-Store in Oberhausen mir bei der 2ten Reparatur das Gehäuse verhunzt hat). Nur zu gern hätte ich das Gerät zurückgegeben und den Kaufpreis erstattet bekommen. Habe ähnliche Erfahrungen gemacht. Erst vor kurzem hat mein etwas über 1 Jahr alter Receiver (für den sogar noch Herstellergarantie bestand) den Geist aufgegeben. Amazon hat mir die Wahl gelassen, das Gerät zum Hersteller zu schicken oder sich selbst darum zu kümmern. Letzteres lief darauf hinaus, dass mir wenige Tage später der volle Kaufpreis erstattet wurde. Ich habe dann das überholte Modell bzw. den Nachfolger für ca. 40, - weniger kaufen können. Ein Laptop wurde vor einiger Zeit ebenfalls zurückgenommen und der Kaufpreis erstattet. Das Gerät war fast 2 Jahre alt. Garantie bestand keine mehr. Legal - Apple-Produkte und die deutschen Verbraucherschutzgesetze - Apple. Gewährleistung lief noch 2-3 Wochen. => Falls möglich, immer bei Amazon kaufen. #18
Ich überlege gerade auch noch, ob ich einen iMac bei Amazon oder Apple kaufen soll.
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