2 Stufe 2
3. 3 Stufe 3
3. 4 Stufe 4
3. 5 Arbeitszergliederung
4 LERNERFOLGSKONTROLLE
4. 1 Darstellung der Lernerfolgskontrolle
5 BEGRIFFE FÜR DIE LERNERFOLGSKONTROLLE
6 CHECKLISTE
Der zu unterweisende Auszubildende, Herr S., ist 17 Jahre alt und befindet sich am Ende des ersten
Ausbildungsjahres seiner Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel. Die Ausbildungsdauer des
Berufes beläuft sich auf drei Jahre. Unterweisungsentwurf ausbildereignungsprüfung einzelhandel erwartet kaum bessere. Herr S. zeigt sich als fleißiger, wissbegieriger Auszubildender, der
sich durch eine rasche Auffassungsgabe schnell in neue Aufgabenstellungen einarbeiten kann. Die Firma XY ist ein mittelständiges Unternehmen mit 50 Mitarbeitern, welches
Elektrodienstleistungen im privaten Haushalt sowie auch anspruchsvolle Aufgaben im Industriebereich erledigt. Mit zwei Fachmärkten wird der Service zum Kunden abgerundet. Herr S. hat in den ersten Monaten seiner Ausbildung bereits die grundsätzliche Arbeitsweise des
Ausbildungsbetriebes kennengelernt. Des Weiteren wurde er in die verkaufs- und verwaltungstechnischen Grundlagen eingearbeitet.
Unterweisungsentwurf Ausbildereignungsprüfung Einzelhandel 2G
Zu xx gehören heute 90 Waren- sowie 32 Sporthäuser, darunter das größte deutsche und gleichzeitig zweitgrößte europäische Kaufhaus KaDeWe in Berlin mit 60. 000m² Verkaufsfläche. Das Thema der heutigen Unterweisung ist das Fachgebiet "Umtausch, Beschwerde und Reklamation bearbeiten". Dabei soll der Auszubildende Herr G. kundenorientiert handeln und die Interessen des Unternehmens vertreten. Aufgrund des komplexen Sachgebietes werden ca. 120 Minuten für die Unterweisung kalkuliert. Um ein erhebliches Maß an Aufmerksamkeit zu gewährleisten, eignet sich am dienlichsten der Zeitraum zwischen 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr. Gemäß des Ausbildungsrahmenplanes §12 Abs. Kaufmann im Einzelhandel. Reklamationen und Umtausch - Unterweisungen | Unterweisungen.de. 2, Nr. 3. 3 ist das Fachgebiet von "Umtausch, Beschwerde und Reklamation bearbeiten, die Interessen des Unternehmens zu vertreten und kundenorientiert zu handeln" dem Auszubildenden im zweiten Lehrjahr zu vermitteln. Fachausbildungsabschnitt Lfd. Nr. 2 "Kassensystem und Kassieren", dass sich zusätzlich in sieben weitere Unterpunkte klassifiziert.
Unterweisungsentwurf Ausbildereignungsprüfung Einzelhandel Nrw
In der heutigen Unterweisung wird der Auszubildende dazu angehalten, das erlernte anzuwenden, zu vertiefen sowie die Arbeitsschritte der Warenannahme und deren äußere Prüfung auf Schäden selbstständig zu beherrschen. Der Auszubildende wurde auf die Bestimmungen zur Sicherheit am Arbeitsplatz belehrt und unterwiesen. Wareneingang und äußere Prüfung (Unterweisung Kaufmann / -kauffrau im Einzelhandel) - GRIN. Das Feinlernziel gilt als erreicht, wenn der Auszubildende die Annahme und die äußere Prüfung der Warensendung unter Beachtung aller Bestimmungen zur Sicherheit am Arbeitsplatz und den internen Unternehmensrichtlinien beherrscht und selbständig anwenden kann. Affektives Lernziel:
- Der Auszubildende erkennt die Wichtigkeit der Prüfung einer Warensendung, um das Recht auf Reklamation (Mängelrüge) gegenüber dem Lieferanten nicht zu verlieren. Kognitives Lernziel
- Der Auszubildende besitzt nach erfolgter Unterweisung das notwendige Wissen, die Erfahrung und die Handlungssicherheit eine Warensendung anzunehmen und auf äußere Beschädigung zu prüfen. Psychomotorisches Lernziel
- Der Auszubildende trainiert handlungssicher die Vorgehensweise der Warenannahme und der äußeren Prüfung auf Beschädigung und verinnerlicht diese Handgriffe.
B. Kundendienstaufträge anzulegen und Termine zu vereinbaren, durchzuführen sowie Ware zu verkaufen. Wareneingangskontrolle
Sämtliche Ware, Ersatzteile, sowie Materialien werden täglich von Großhändlern angeliefert. Der Auszubildende lernt die Lieferungen zu öffnen, auf Beschädigungen und Vollständigkeit zu prüfen und bei Schäden oder Abweichungen eine Notiz auf dem Lieferschein zu vermerken. Der Auszubildende hatte bereits Kontakt mit Waren, indem er diese verkauft hat. In der letzten
Unterweisung lernte er die Warenannahme durchzuführen. Nach dieser Unterweisung ist der Auszubildende in der Lage die täglichen Warenlieferungen zu öffnen und auf Inhalt und Vollständigkeit anhand des Lieferscheins zu kontrollieren. Das Richtlernziel ist der "Wareneingang". Unterweisungsentwurf ausbildereignungsprüfung einzelhandel nrw. Das Groblernziel leitet sich aus dem Richtlernziel ab und lautet "Wareneingänge erfassen und Kontrollieren" sowie "Verpackung auf Transportschäden kontrollieren". Der Auszubildende soll eigenständig Lieferungen kontrollieren und mit dem beiliegenden Lieferschein abgleichen sowie Schäden und Abweichungen auf dem Lieferschein vermerken.
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