Bisher werden die wichtigen Herausforderungen in Österreich zumeist im Großen angegangen. Dies führt zu einer diffusen Verteilung von Verantwortung. Das Führungspersonal in der Regierung fühlt sich kaum persönlich für die erzielten Ergebnisse verantwortlich. Dies sehen auch die in der Arena Analyse befragten Experten so. Sie stellen fest, dass "eine konkrete Accountability der politisch Verantwortlichen" (S. 21) fehlt. Ohne die Formulierung von strategischen und operativen Zielen jedoch, kann genau diese geforderte Verantwortlichkeit kaum entstehen. Das Verständnis für ein Herunterbrechen politischer Herausforderungen in strategische und vor allem operative Ziele wird so zur Grundvoraussetzung eines frischen Winds im politischen System Österreichs. Stellt sich die Frage, wie strategische und operative Ziele für politisches Handeln formuliert werden können. Strategische und operative zielsetzung. Wie kann die Politik zu realistischen und gleichzeitig konkreten Zielen kommen? In welchen Aspekten unterscheiden sich Zielformulierungen in der Politik von Zielen in der Privatwirtschaft?
- Strategische und operative ziele heute
Strategische Und Operative Ziele Heute
Wir haben die Prozesse im Griff. Bei uns bekommen die Kunden das gesamte Produktspektrum. Wir sind international aktiv. Strategien in einfache und klare Regeln bringen
Die strategischen Leitsätze können auch in Regeln übertragen werden, die für das Handeln jeden Mitarbeiters Orientierung geben und maßgeblich sind. Diese Regeln können beschreiben, welche Art von Entscheidung zu treffen ist, wie etwas ablaufen soll, was auf keinen Fall passieren soll, wann Projekte abgebrochen werden oder wie Prioritäten zu vergeben sind. Hier einige Beispiele: Produkte mit dem höchsten Deckungsbeitrag haben Vorrang. Alle Kundenbeschwerden müssen nach dem ersten Anruf gelöst und beantwortet werden. Ziele-Matrix – Normativ, Strategisch, Operativ. Die Entwicklungszeit eines neuen Produkts darf nicht mehr als 18 Monate dauern. Jeder Mitarbeiter muss mindestens einmal im Jahr geschult werden. Wichtig ist, dass es nicht zu viele derartige Regeln gibt. Es kann ein hierarchisches Regelsystem entwickelt werden, indem es einige Regeln auf Unternehmensebene und einige für die einzelnen Fachbereiche gibt.
B. : "Österreich soll die führende Bildungsnation in Europa werden") ist notwendig, jedoch nicht ausreichend. Strategische Ziele vs. operative Ziele
Hier kann die Politik über ihren eigenen Tellerrand hinausblicken und sich Gutes aus anderen Systemen zunutze machen. So geben in der Wirtschaft strategische Ziele (z. : "Österreich soll ein besseres Bildungssystem bekommen") die Richtung vor. Sie bestimmen den Handlungsrahmen; können allerdings nicht alleine stehen bleiben. Erst das Formulieren operativer Ziele ermöglicht eine sinnvolle Bewertung des politischen Handelns. Operative Ziele zeichnen sich dabei durch ihre eindeutige Messbarkeit aus. Sie entsprechen der Strategie im Konkreten und gestalten sie aus. Operative Ziele müssen erreichbar und ergebnisorientiert sein (z. : "Bis 2018 soll es 20 Prozent mehr Lehrpersonal an Universitäten geben). Strategische und operative ziele 2. Sie bilden die Basis einer Bewertung politischen Handelns. Mehr persönliche Verantwortlichkeit ist notwendig
Eben diese Bewertung kann der Schlüssel zu besseren politischen Ergebnissen sein.