Beim aktiven Zuhören achten Sie nicht nur auf das, was der andere sagt, sondern auch darauf, wie er es sagt und wie er sich dabei verhält. Sie richten beim Zuhören Ihre Aufmerksamkeit ebenfalls auf sich selbst, und wie der Redebeitrag bei Ihnen ankommt. Ein Gespräch, in dem Sie Aktives Zuhören anwenden, ist asymmetrisch. Sie sind dabei der Gesprächsführer und Ihr Gegenüber ist der Gesprächspartner, dem Sie helfen, seine Gedanken und Gefühle zu äußern. Entscheidend für den Erfolg des Aktiven Zuhörens ist deshalb, dass Sie eine Haltung des humanistischen Weltbilds, der Wertschätzung und Empathie (siehe Abschnitt "Voraussetzungen") einnehmen. Das Zuhörermodell nach Rogers
Die Vorgehensweise beim Aktiven Zuhören lässt sich durch das Zuhörermodell von Carl R. Übung aktives zu hören mit lösung. Rogers (siehe Abschnitt "Herkunft") verdeutlichen (Bild 1). Es gliedert die Kommunikation in vier Schritte:
Wahrnehmen
Sie nehmen die Äußerungen Ihres Gesprächspartners in ihrer Gesamtheit wahr. Sie konzentrieren sich nicht nur auf die Sachaussage des Gesprächspartners, sondern nehmen auch seine Körperhaltung, Mimik und Gestik wahr.
Verstehendes Zuhören Kann Man Lernen! - Ein Zuhörtraining An Stationen
Du kannst und solltest deine eigene Meinung vertreten. Sei dabei aber nicht unfair oder egoistisch, sondern greife die Punkte deines Gegenübers auf und baue sie in deine Argumentation ein. Ein Beispiel: "Dein Argument ABC leuchtet mir ein, und ich kann es vollkommen nachvollziehen. Ich erachte Argument XYZ allerdings als weitaus schwerwiegender, da…". So signalisierst du dem anderen, dass du aktiv zugehört hast und sein Argument bei dir angekommen ist. Außerdem nimmst du ihm in einer Kontroverse auch etwas den Wind aus dem Segel: Er kann somit nicht einfach auf dem einem Argument beharren, sondern ist gefordert, weitere Punkte zu nennen, um seinen Standpunkt zu untermauern. Aktives Zuhören erleichtert also die Kommunikation und den Informationsaustausch und trägt dazu bei, schwierige Situationen zu klären und aufzulösen. Übung aktives zuhören kinder. Das gilt für Situationen im Beruf (zum Beispiel Vorstellungsgespräch, Gehaltsverhandlung, Konflikte) aber auch ganz allgemein bei kontroversen Gesprächen aller Art.
Aktives Zuhören – Anleitung Und Beispiel
Ausgangsüberlegungen
Obwohl das Zuhören für das schulische Lernen und dessen Erfolg von zentraler Bedeutung ist und einen großen Platz im Alltag einnimmt, wurde diese Kompetenz über viele Jahre hinweg doch eher "stiefmütterlich " im Unterricht der Grundschule behandelt. Warum also nicht einmal den Fokus auf ein Zuhörtraining legen? Bei der Auswahl der Übungen wurde bewusst darauf geachtet, auf das Schreiben weitgehend zu verzichten und den Fokus auf die Förderung basaler Fähigkeiten des Zuhörens zu legen. Die Aufgaben basieren auf Ideen aus mehreren Quellen (vgl. Literatur). Aktives Zuhören – Anleitung und Beispiel. Da sich Zuhörsituationen in ihren Anforderungen unterscheiden, wurden den einzelnen Aufgaben unterschiedliche Zuhörstrategien zugeordnet, die beobachtet und trainiert werden können. Zuhörstrategien kennen und nutzen
Zuhören ist ein aktiver und mehrstufiger Prozess, aus dem sich Strategien für das Üben des verstehenden Zuhörens ableiten lassen. Auf Grundlage dessen kann man auch zwischen Strategien vor und während des Hörens sowie nach dem Hören unterscheiden (siehe Selbsteinschätzungsbogen M6).
Hinweise Diese Übung ist natürlich insofern gemein, als man die Erzähler bewusst in die Irre führt und sie nicht darüber aufklärt, was mit ihnen gemacht wird. Aber in der Regel sind die betreffenden Teilnehmer nicht wirklich darüber verärgert, dass sie an der Nase herumgeführt wurden. Background Aus: Thomas Schmidt: Kommunikationstrainings erfolgreich leiten