Mit dem 4-Ohren-Modell können Sie deren Auswirkungen jedoch zumindest einschränken. Achten Sie bei der Kommunikation deshalb auf folgende Punkte:
Kommunizieren sie einfach, klar und direkt. Verzichten Sie auf Ironie, Sarkasmus und Andeutungen. Teilen Sie Ihre Wünsche und Bedürfnisse unmissverständlich mit. Erwarten Sie nicht, dass andere sie erahnen. Sollten Sie nicht sicher sein, ob Sie eine Nachricht richtig verstanden haben, fragen Sie aktiv nach. Vermeiden Sie versteckte Hinweise und unterschwellige Vorwürfe. Schulz von Thuns Vier-Seiten-Modell + Übungen. Vergewissern Sie sich, ob die Nachricht bei Ihrem Gegenüber richtig angekommen ist. Seien Sie sich außerdem immer bewusst, dass eine erfolgreiche Kommunikation nie allein von einer einzelnen Person abhängt. Denn komplexe Aussagen führen eher zu Missverständnissen als einfache, Gesprächspartner bzw. Gesprächspartnerinnen können unterschiedliche kognitive Fähigkeiten haben, Körpersprache kann unterschiedlich gedeutet werden und auch die individuelle Tagesform der Gesprächsbeteiligten spielt eine Rolle.
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Denn Schulz von Thun zufolge umfasst jede Nachricht vier Ebenen und kann dementsprechend auf vier verschiedene Weisen interpretiert werden. Im Folgenden klären wir, was es mit den vier Seiten einer Nachricht auf sich hat:
1. Sachinhalt
Auf der Sachebene geht es ausschließlich um Fakten, Daten und Sachverhalte. Die reine Information steht somit im Vordergrund. Mit dem Sach-Ohr wägt die Empfängerin bzw. der Empfänger ab, ob die übermittelte Nachricht wahr oder falsch, wichtig oder unwichtig, ausreichend oder unzureichend ist. Kommunikationsmodell nach Schulz-von-Thun ("Vier-Ohren-Modell") | IHK-Prüfungsvorbereitung für Deine Ausbildung. Die empfangende Person entscheidet auf dieser Basis, was sie mit der vermittelten Sachinformation tut und wie sie reagiert. Die sendende Person hat dabei die Aufgabe, sich klar und verständlich auszudrücken. Dabei ist der Interpretationsspielraum auf Sachebene am geringsten. 2. Selbstoffenbarung
Ganz gleich, was die eigentliche Nachricht beinhaltet, der Sender bzw. die Senderin verrät auch immer etwas über sich selbst und damit die eigene Persönlichkeit. Das können Gefühle, Wünsche, Eigenschaften, Meinungen, Wertvorstellungen oder Bedürfnisse sein.
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4. Appell
Auf Appellebene geht es vorrangig darum, was der Sender bzw. die Senderin möchte. Die Nachricht soll in irgendeiner Form Einfluss auf den Empfänger bzw. die Empfängerin nehmen und zum Beispiel dafür sorgen, dass die Wünsche der sendenden Person erfüllt oder Handlungsanweisungen befolgt werden. ᐅ 4 Ohren Modell - ein kostenloser Test zum eigenen Kommunikationsstil. Appelle können sowohl offen als auch verdeckt übermittelt werden. Wird die Nachricht mit dem Appell-Ohr aufgenommen, stellt sich der empfangenden Person die Frage, was sie jetzt (nicht) tun, denken oder fühlen soll. Das 4-Ohren-Modell anhand von Beispielen erklärt
In jeder Nachricht sind alle vier Ebenen enthalten. Das heißt aber nicht, dass eine empfangende Person auch alle davon wahrnimmt. In der Regel hat jeder Mensch ein "Lieblingsohr", auf dem er Nachrichten besonders häufig empfängt. Die folgenden Beispiele sollen helfen, die vier verschiedenen Ebenen der Kommunikation zu veranschaulichen und besser zu verstehen. Eine Frau sitzt auf dem Sofa und sagt zu ihrem Mann:
"Es ist kalt. "
Herausgeber: Melanie Gräßer, Eike Hovermann
Autorin: Daniela Sauermann
Bild: GettyImages/ KidStock
Gesprächsführung: Was ist eigentlich Kommunikation? "Als Kommunikation bezeichnen wir das Übermitteln von Informationen zwischen einem Sender und einem Empfänger. Kommunikation ist somit ein wechselseitiger Austausch und das gemeinsame Verfertigen von Ideen und Gedanken in Sprache, Gestik, Mimik, Schrift oder Bild. Kommunikation zwischen Menschen hat die Ziele, aufmerksam zu machen, Informationen und Wissen zu vermitteln sowie Partnerschaften und Beziehungen zu begründen. 4 ohren modell test zum ausdrucken per. " (Mienert; Vorholz, 2007)
Doch Kommunikation ist manchmal auch schwierig; es kann zu Störungen zwischen Sender und Empfänger kommen. Dann fragt man sich: Wie kann es sein, dass es Verständigungsprobleme gibt, wenn ich meiner Meinung nach ganz klar gesagt habe, was ich meine oder will? Und bei meinem Gegenüber ist offensichtlich etwas ganz anderes angekommen. Nach dem Kommunikationsmodell von Schulz von Thun (1981) sind Gespräche und deren Inhalte nie ganz eindeutig.