> Kann jeder ein guter Verkäufer werden? - Verkaufstrainer Oliver Schumacher - YouTube
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Begeben Sie sich bewusst hin und wieder in eine Situation, in der Sie scheitern können, z. B. Neukundenakquise. Das macht Sie erfahrener und stärker. Guter verkäufer werden. Denn wenn Sie diese Situationen immer meiden, werden Sie nie lernen, damit umzugehen. Sie werden immer Angst davor haben. Nicht der erlittene Misserfolg ist schlimm, sondern die Einstellung, die Sie dazu haben! Hans Fischer
Verkaufstrainer und Berater
selbständiger Unternehmer
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Aber auch das stimmt: Übung macht nicht immer den Meister, aber definitiv besser. Mit Training, Übung, Willen, Ausdauer können mittelmäßige Verkäufer zu guten – und gute zu sehr guten werden. Wir haben einige Tipps gesammelt, die Sie auf das nächste Verkaufs-Level heben. 7 Regeln für mehr Verkaufserfolg
Sympathie
Eine Faustregel im Vertrieb lautet: Stinkstiefel verkaufen nichts. Man muss deswegen nicht gleich wie eine Grinsekatze um die Kunden herumscharwenzeln. Aber wer Sympathiepunkte sammelt und seinen Kunden in spe dazu bringt, ihn oder sie zu mögen, hat größere Verkaufschancen, so einfach ist das. Allerdings muss es schnell gehen; Sie haben keine Zeit, um sich das Vertrauen in monatelanger Kleinarbeit zu erarbeiten. Gute und schlechte Verkäufer: Was macht den Unterschied?. Dabei helfen Basis-Tipps wie Lächeln, Blickkontakt halten, positiv bleiben. Und der berechnende, aber effektive Chamäleon-Effekt: Wenn Sie Mikrogesten Ihres Gegenübers nachahmen, lächeln, gähnen, Nasekratzen, Beine übereinanderschlagen zum Beispiel, gewissermaßen Worte und Körpersprache synchronisieren, lässt Sie das sympathischer wirken.
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Dazu musst du das Sortiment und den Aufbau des Geschäfts in- und auswendig kennen, sodass du bei Fragen schnell weiterhelfen kannst. Natürlich ist es daher auch wichtig, die Waren ansprechend und ordentlich zu präsentieren, damit alles gut gefunden werden kann. Kasse
Neben der Beratungstätigkeit gehört auch das Kassieren zu deinem Job als Verkäuferin. Du musst die Waren abkassieren, dabei Rabatte oder verschiedene Gutscheine berücksichtigen und am Ende des Tages einen Kassenbericht erstellen. Der bessere Verkäufer: Einfach besser verkaufen!. Das heißt natürlich auch, dass du eine gewisse Rechenfähigkeit mitbringen musst, da das Geld, das du vom Kunden bekommst, zusammengezählt und das Rückgeld passend ausgezahlt werden muss. Warenannahme und Warenlagerung
Bevor du aber überhaupt dazu kommst, müssen Waren bestellt, angenommen, eingeräumt oder auch für den Versand bereit gemacht werden. In der Ausbildung zum Verkäufer lernst du auch, wie du Waren kennzeichnest und auf ihre Qualität überprüfst, da nur Waren an den Kunden ausgehändigt werden dürfen, die auch qualitativ einwandfrei sind.
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Charaktermerkmale verändern sich nicht Bei der Suche nach künftigen Führungskräften könnten Firmen mithilfe neuer psychometrischer Testverfahren ein klares Bild von ihren Mitarbeitern erhalten und frühzeitig herausfinden, wer sich als Führungskraft eigne, sagt Wenzel. Insgesamt könne man rund 55 Persönlichkeitspräferenzen beobachten, die etwa Aussagen darüber ermöglichen, wie offen, analytisch, diskussionsbereit, führungsstark oder teamorientiert jemand sei. Es gehe ebenso um die Frage, wie sich Kandidaten in Bezug auf solche Verhaltens-Neigungen managen, die gerade nicht erwünscht sind. Beides ist wichtig, denn den einen perfekten Kandidaten gebe es nicht, so Wenzel. Schon länger sei bekannt, dass sich die Charaktermerkmale mit der Zeit nicht deutlich änderten. Verkäufer Ausbildung | Infos & freie Stellen. "Wir wissen, dass Neigungen im Alter von Ende 20, Anfang 30 relativ fest ausgeprägt sind. Was man aber nicht wissen kann ist, wie Kandidaten mit ihren Neigungen umgehen. Das muss über zusätzliche Methoden, wie beispielsweise strukturierte Interviews, herausgefunden werden. "
Nehmen Sie den Verkaufstrainer in die Pflicht! Fragen Sie den Verkaufstrainer, ob er offen ist für eine Leistungslohnkomponente. So stellen Sie sicher, dass er nicht einfach nur seine Inhalte "abspult" und mangels Didaktik vergisst, die Teilnehmer tatsächlich zu entwickeln. Eigeninitiative im Team stärken
Wünschen Sie sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mitdenken und Verantwortung übernehmen? Dann kommen Sie ins kostenlose Live-Webinar mit Führungskräfte-Trainer Stephan Kowalski. Jetzt kostenlos anmelden! Guter verkäufer werden mit. 9. Januar 2017
Unser Experte
Oliver Schumacher ist Verkaufstrainer, hält Vorträge und hat fünf Bücher zum Thema Verkaufen geschrieben. Seine Mission: dafür sorgen, dass die berufliche Tätigkeit des Verkaufens in Deutschland endlich einen besseren gesellschaftlichen Stellenwert genießt.
Wer in Schablonen denkt, wird es im Verkauf nicht weit bringen.