Nach Einschätzung der Hamburger Verbraucherschützer suchen vor allem kleinere Kreditinstitute das persönliche Gespräch und zeigen sich vergleichsbereit. "Das ist nicht verwunderlich, denn die Widerrufsbelehrungen in Verträgen von Volksbanken und Sparkassen weisen häufig eklatante Fehler auf", sagt Christian Schmid-Burgk von der Verbraucherzentrale Hamburg.
Ing diba widerrufsbelehrung fehlerhaft e. Bei diesen Kreditinstituten seien die Verhandlungschancen für Verbraucher besonders gut. Großbanken wie die Commerzbank, die Deutsche Bank oder die HypoVereinsbank hätten eine geringere Fehlerquote.