"Im Supermarkt ist es zulässig, lose Waren zu probieren"
Ab in den Mund: Einfach lose Waren im Supermärkt naschen ist nicht zulässig. Foto: dpa-tmn
Weintrauben, Erdbeeren, Käsehäppchen – in Supermärkten werden mitunter auch lose Waren angeboten. Doch wer beherzt zugreift, begeht unter Umständen einen Fehler: "Streng genommen ist es nicht zulässig, sich zu bedienen", sagt Rechtsanwalt Widder. Wer etwa einfach Erdbeeren aus dem Obstregal nascht, ohne sie zu bezahlen, begeht Diebstahl. Mit ec-Karte bezahlt. Bei Umtausch Bargeld oder zurück aufs Konto? (geldwechsel). Etwas anders gilt, wenn ein Händler die Waren extra zum Probieren anbietet. Eine Flasche Wasser zu öffnen, bevor man an der Kasse ist, geht nur, wenn "erkennbar ist, dass man die Ware am Ende auch bezahlen wird", sagt Widder. Im Zweifel könnten durstige Kunden aber auch das Personal darauf hinweisen. "Der Preis auf dem Schild ist verbindlich" Das stimmt so nicht. "Der ausgeschriebene Preis ist nicht verbindlich", erklärt Jahn. "Das bedeutet, dass ich als Käufer nicht verlangen kann, dass der Verkäufer mir die Ware zu dem ausgeschriebenen Preis verkauft. "
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Zeigt die Ware schon innerhalb der ersten sechs Monate einen Mangel, wird vermutet, dass dieser schon von Anfang an bestand. Dann ist der Händler dafür verantwortlich, diesen zu beheben. Nach Ablauf des halben Jahres muss der Käufer nachweisen, dass das Produkt bereits beim Kauf defekt oder der Fehler bereits angelegt war. "Reduzierte Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen" Nicht unbedingt. Umtausch bei zahlung mit ec kartell. Denn auch, wenn Waren zum Beispiel im Schlussverkauf billiger verkauft werden, müssen sie einwandfrei sein. Weisen die Waren Mängel auf, können sie reklamiert werden, erklärt die Verbraucherzentrale Mecklenburg-Vorpommern. Der Käufer darf zunächst die Lieferung eines mangelfreien Produktes oder eine Reparatur verlangen. Scheitert die Reparatur zweimal, ist nicht zuzumuten oder schlägt eine Ersatzlieferung fehl, kann der Käufer grundsätzlich den Kaufpreis mindern oder vom Kaufvertrag zurücktreten. "Mangelhafte Waren dürfen nur im Originalkarton zurückgegeben werden" Fernseher, Stereoanlage, Drucker oder Laptop – teure elektronische Geräte sind in der Regel sicher verpackt, damit sie beim Transport keinen Schaden nehmen.
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Bei Waren mit Mängeln dagegen greift die Gewährleistungspflicht der Händler. "Für Reklamationen müssen Sie sich an den Hersteller wenden" Wer mit einem defekten Gerät zum Händler geht, wird häufig an den Hersteller verwiesen. Richtig ist das aber nicht: "Bei fehlerhaften Produkten sind Verkäufer die ersten Ansprechpartner für Kunden", erklärt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Die Händler sind innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungspflicht für die Beseitigung der Mängel verantwortlich. Das heißt: In den zwei Jahren nach dem Kauf müssen sie sich um die Reklamation kümmern. Umtausch mit EC gezahlt Kaufrecht. Betroffene Kunden sollten sich daher nicht an den Hersteller verweisen lassen. Eine Ausnahme gilt für Produkte mit Garantie: Nach einer solchen Selbstverpflichtung muss der Hersteller für die zugesagte Qualität und Funktionstüchtigkeit seiner Produkte geradestehen. "Garantie und Gewährleistung ist nicht dasselbe", erklärt Jahn. Die Garantie sei eine freiwillige Leistung, meist der Hersteller, während die Gewährleistung der Händler gesetzlich vorgeschrieben ist.
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Hat sich übrigens geklärt, da hat jemand aus einer 0 eine 6 gemacht. Wird jetzt nochmal überwiesen....
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Frage vom 8. 3. 2007 | 17:17
Von Status: Schlichter (7152 Beiträge, 1576x hilfreich)
Umtausch mit EC gezahlt
Hallo,
haben vor 14 Tagen einen Fernseher gakauft für 539 EUR und per EC-Lastschrift bezahlt. Nachdem uns der Fernseher dann ncicht so zugesagt hatte, haben wir vom angebotenen Umtauschrecht gebrauch gemacht. Nur wg. der EC-Lastschrift war eine Barauszahlung nciht möglich, man müsse das Geld überweisen. Wurde letzten Donnerstag ausgemacht, bisher kein Geld gekommen. Muss ich jetz mahnen oder kann ich die ELV zurückgehen lassen? Gruß
Michael
# 1
Antwort vom 8. 2007 | 20:13
Von Status: Unparteiischer (9585 Beiträge, 1691x hilfreich)
Ich würde es mal mit Geduld probieren...
# 2
Antwort vom 8. 2007 | 20:26
Hab ich ja probiert, nun schon seit Freitag..... ;)
# 3
Antwort vom 8. Umtausch bei zahlung mit ec karte movie. 2007 | 20:59
Von Status: Wissender (14121 Beiträge, 5438x hilfreich)
Na das ist ja gerade mal eine Woche her. Das Geld muß zuerst mal beim VK eingehen. Danach wird es dann wohl zurückerstattet. Das dauert halt etwas.
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