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DRK Sozialstationen/ Soziale Dienste Leipzig und Umland gGmbH Sozialstation Markranstädt Zwenkauer Straße 6 04420 Markranstädt
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Standort
Zwenkauer Straße 6 04420 Markranstädt Tel. :
Pflegeleistung
Betreuungsangebot
Entlastungsangebot
Gesundheitsleistung
keine Angaben
Preise
Einzelbetreuung
45, 00 €/Stunde
Gruppenbetreuung
25, 00 €/Stunde
Haushaltsnahe Dienstleistungen
Beschreibung
jeweils 60 min-45, 00 €, 40 min-31, 00 €, 30 min-25, 00 €, Gruppe 30 min-12, 50 €
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Betreutes Wohnen für Senioren
keine Angaben
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Markranstädt Zwenkauer Straßen
Markranstädt
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Zwenkauer Straße 15
04420 Markranstädt
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Gottesdienste
Sonntag 10. 00 Uhr;
Mittwoch 19. 30 Uhr;
Internet
Ausstattung Kirchengebäude
Barrierefreier Zugang
Markranstaedt Zwenkauer Straße
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der individuelle Geschenkeshop in Markranstädt
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Zwenkauer Straße 6
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Stadt Markranstädt Öffnungszeiten Bürgerrathaus: Montag 8. 00 bis 12. 00 Uhr und 13. 00 bis 15. 00 Uhr Dienstag 8. 00 bis 18. 00 Uhr Mittwoch Schließtag Donnerstag 8. 00 bis 17. 00 Uhr Freitag 8. 00 Uhr Der BürgerService hat wieder geöffnet. Die übrigen Ämter sind weiterhin für den Besucherverkehr nur mit vorheriger Terminvereinbarung erreichbar.
Markranstädt Zwenkauer Straße
Der Entwurf des Bebauungsplanes sowie die Begründung liegen aus in der Zeit vom
25. 01. 2021 bis einschließlich 26. 02. 2021
im Rathaus, Haus II Markt 11, Zimmer 102 während der Dienststunden:
Montag/Mittwoch/Donnerstag 8. 00 bis 11. 30 Uhr und 13. 00 bis 16. 30 Uhr
Dienstag 8. 00 bis 17. 30 Uhr
Freitag 8. 00 bis 13. 00 Uhr. Die Stadtverwaltung bittet die Bürgerinnen und Bürgern der Stadt Markranstädt und die Vertreter der allgemeinen Öffentlichkeit um Beachtung der zum Zeitpunkt der Öffentlichen Auslegung geltenden Corona-Schutz-Maßnahmen. Sofern das Rathaus noch allgemein geschlossen sein sollte, wird um eine vorherige telefonische Terminabstimmung gebeten unter 034205-61-238 (Ansprechpartner ist Herr Krüger). Weiterhin können die Unterlagen während des o. g. Zeitraums im Internet unter sowie auf dem zentralen Landesportal Bauleitplanung des Freistaates Sachsen unter im PDF-Format abgerufen werden. Während der Auslegungsfrist können von jedermann Stellungnahmen abgegeben werden. Nach dem 26.
2021 abgegebene Stellungnahmen können bei der Beschlussfassung über die Änderung des Bebauungsplans unberücksichtigt bleiben. Anträge nach § 47 der Verwaltungsgerichtsordnung sind unzulässig, soweit mit ihnen Einwendungen geltend gemacht werden, die von den Antragstellern im Rahmen der Auslegung nicht oder verspätet geltend gemacht wurden, aber hätten geltend gemacht werden können. Stitterich
Bürgermeisterin
Zusätzlich überprüfen wir für Sie den ordnungsgemäßen Einbau dieser Geräte. mehr lesen #striped-custom-628197828f472 i {color:#a3bb6a} #striped-custom-628197828f472:hover i {color:#ffffff;} #striped-custom-628197828f472:hover i {background-color:#a3bb6a;} #striped-custom-628197828f472:hover i {border-color:#a3bb6a;} Geruchsmessung Wir führen für Sie olfaktometrische Emissionsmessungen nach DIN EN 13725 durch. Dies bieten wir Ihnen sowohl an geführten Quellen als auch auf Flächenquellen durch unsere qualifizierten Mitarbeiter an. Unser Leistungsspektrum umfasst dabei die Probenahme und die Analyse durch Olfaktometrie. mehr lesen #striped-custom-628197828f617 i {color:#a3bb6a} #striped-custom-628197828f617:hover i {color:#ffffff;} #striped-custom-628197828f617:hover i {background-color:#a3bb6a;} #striped-custom-628197828f617:hover i {border-color:#a3bb6a;} Verbrennungsbedingungen Wir bieten Ihnen Messungen zum Nachweis der Einhaltung von Verbrennungsbedingungen, insbesondere Prüfungen gemäß der 17.
Beschreibung des Seminars
In dem Seminar "Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden" lernen Sie, schwierige Situationen durch gezielte Techniken positiv zu beeinflussen. Seminare u. a. in Münster, Hamburg, Berlin, Frankfurt /M. und München. Programminhalte:
• Schwierige Mitarbeiter und Kunden erkennen und besser verstehen
• Die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern
• Optimal reagieren auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster von schwierigen Personen
• Verhalten in aggressiven Situationen
• Wortwahl, Stimme, Körperhaltung, Gestik und Mimik
• Was steckt hinter den Verhaltensweisen von schwierigen Personen? • Persönliche Strategien entwickeln für den Umgang mit Problempersonen
• Wie kann man schwierige Gespräche zu einem konstruktiven Abschluss bringen? • Der Umgang mit Besserwissern, Nörglern und destruktiven Personen
• Die positive Kraft von Konflikten
• Eskalierende Situationen erkennen und rechtzeitig stoppen
• Praktische Tipps, Empfehlungen und Verhaltensweisen für den Umgang mit schwierigen Personen
• Nachgeben oder Konfrontieren: Flexibilität im Verhalten zeigen
• Verständnis zeigen, oder provozieren: Die richtige Strategie
• Wie helfe ich schwierigen Personen zu positiven Kommunikationspartnern zu werden?
Umgang Mit Kunden Schulung 1
Die Teilnehmer erhalten in dem Seminar Umgang mit schwierigen Kunden die Gelegenheit, Situationen mit schwierigen Kunden aus dem eigenen beruflichen Alltag als Fallbeispiele vorzustellen. Ziel ist es, den Nutzen von dem Training für jeden einzelnen zu maximieren, indem die Schulungsszenarien einen möglichst realen Bezug haben. Auf Basis der praktischen Simulationen werden in der Seminargruppe Lösungsansätze erarbeitet und anschließend eingeübt. So kann bereits während des Seminars Umgang mit schwierigen Kunden ausprobiert werden, ob die erarbeiteten Gesprächswerkzeuge, beispielsweise für den Einsatz in einem Call-Center, praxistaublich und zielführend sind. Von zentraler Bedeutung ist, dass jeder Seminarteilnehmer im Rahmen der Anwendungen der neuen Gesprächstechniken im Beschwerdegespräch authentisch bleibt und sich wohl fühlt. Was lässt Kunden, laut unserem Seminar Umgang mit schwierigen Kunden, zu schwierigen Gesprächspartnern werden? Vor einer Gesellschaft, die zunehmend rauer und direkter wird, bleiben auch die eigenen Kunden nicht verschont.
Umgang Mit Kunden Schulung Facebook
B. "Vielredner" stoppen, …
Zum Schluss der Blumenstrauß - Telefonate positiv
abschließen
Beschwerdemanagement - Umgang mit kritischen
Gesprächspartnern
Welche Chancen bieten Kundenbeschwerden?
Umgang Mit Kunden Schulung Online
Diese können wir jedoch mit den richtigen Skills und Verhaltensweisen überwinden. Schaffen wir es, die kritische Situation zu entschärfen, können aus schwierigen Gesprächssituationen glückliche und dankbare Kunden werden. Durch die richtigen Techniken lassen sich Konfliktgespräche positiv beeinflussen, wodurch zum einen die Kundenzufriedenheit wiederhergestellt, als auch die Kundenbindung verstärkt wird. Dabei ist auch die Ursache der Unzufriedenheit genau zu betrachten. Denn oft liegt das Problem in Missverständnissen oder fehlenden Informationen, die zu einer Verschärfung der Situation beitragen. Zu beachten ist ebenso, dass der Umgang mit verärgerten Kunden oft sehr heikel werden kann, da unfreundliche Verhaltensweisen auf Kundenseite auf einen selbst einwirken können. Für die angestrebte Konfliktlösung ist es jedoch essenziel, freundlich zu bleiben und das nötige Feingefühl gegenüber den Kunden und deren Bedürfnissen aufzubringen. Zum einen dürfen wir mit unseren Worten und unserem Verhalten nicht dazu beitragen, dass die Verärgerung des Kunden sich verstärkt, sondern müssen dem Kunden mit Impulsen begegnen, die in ihm ein positives Gefühl hervorrufen und ihm damit wieder auf die rationale Ebene helfen.
Neben der konkreten Fallarbeit werden in dem Seminar Checklisten, Leitfäden und Formulierungen für den Service- und Supportalltag erarbeitet. Hierbei werden insbesondere die herausforderndsten Fälle im Eskalations- und Beschwerdemanagement behandelt. Bei Bedarf finden Praxis-Übungen an der Telefonübungsanlage oder mit Video-Feedback statt. Am Ende des Seminars beherrschen die Teilnehmer eine angemessene und professionelle Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern aller Art - sowohl im direkten als auch im telefonischen Kontakt.