E-Book << voriges E-Book nächstes E-Book >> Konstruktiv streiten und sich erfolgreich einigen Autor Heinz Becker Verlag Carl Hanser Fachbuchverlag Erscheinungsjahr 2017 Seitenanzahl 152 Seiten ISBN 9783446455665 Format ePUB Kopierschutz Wasserzeichen Geräte PC/MAC/eReader/Tablet Preis 26, 99 EUR Dieses Werk zeigt, wie Menschen dazu gebracht werden, an einem Strang zu ziehen, wie Kräfte gebündelt werden und Teams eine gemeinsame Ausrichtung finden! Nur wenn sich Menschen einigen, dann können sie auch etwas zustande bringen! Unternehmen brauchen streitkultur in new york. In jedem Unternehmen treffen unterschiedlichste Meinungen und Interessen aufeinander, was zu Konflikten und widersprüchlichen Zielen führt. Lernen Sie, diese Vielfalt erfolgreich zu nutzen: mit diesem Kursbuch für den Weg zum 'gemeinsamen Handeln'. - Konstruktiv streiten und sich erfolgreich einigen - Positive Streitkultur implementieren - Anschaulich und kompakt - Mit vielen Beispielen und konkreten Tipps - Systemische Herangehensweise - Extra: Mit E-Book inside Heinz Becker berät Führungskräfte in Problemsituationen und hält Vorträge zu den entscheidenden Themen der Vitalität von Menschen und Organisationen.
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Jedes Gespräch braucht eine wirksame Initialzündung, die den anderen mitreißt. Eine kleine Geschichte aus dem Alltag einer Führungskraft: Frau Pietsch, eine Projektleiterin in einem feinmechanischen Betrieb, suchte bei mir Rat. Sie stand kurz davor, zu scheitern. Sie sollte ein wichtiges IT-Programm für den Marketingbereich des Hauses einführen. Unternehmen brauchen streitkultur in hotel. Dazu brauchte sie die Unterstützung der IT-Abteilung, aus der ihr ein Mitarbeiter mit 80 Prozent seiner Kapazität zugeordnet war. Doch dieser Mitarbeiter wurde von seinem Vorgesetzten Herrn Schütte so sehr beansprucht, dass er allenfalls 20 Prozent seiner Zeit für Frau Pietsch aufwenden konnte. Die Bemühungen von Frau Pietsch, diesen Konflikt mit Herrn Schütte beizulegen, misslangen. Das hatte einen heimtückischen Grund, denn sollte Frau Pietsch mit ihrem Projekt scheitern, dann hätte Herr Schütte gute Chancen, die Führung des Projekts selbst zu übernehmen. Seine Hoffnung drohte nun, wahr zu werden. Ich fragte Frau Pietsch, ob sie über ihr Dilemma schon einmal mit ihrem Chef, Herrn Renck, gesprochen hätte.
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Streit wird oft als etwas Negatives und Vermeidenswertes empfunden. Dabei kann ein Streit auch positive Auswirkungen haben. Das gilt nicht nur im privaten Umfeld, sondern auch in Unternehmen. Konflikte bieten Chancen
"Der Chef sitzt eh am längeren Hebel und hat das letzte Wort, deshalb bringt streiten nichts. " ist ein Satz, der so wahrscheinlich oft zu hören ist, aber auch der Streit mit dem Chef kann sich lohnen. Konflikte bieten auch Chancen – dabei sei insbesondere die Chance auf Veränderung der Situation erwähnt. Die richtige Streitkultur ist ein Faktor für die Produktivität, Wettbewerbsfähigkeit und Mitarbeiterzufriedenheit eines Unternehmens. Die Ursachen für Streits liegen in drei verschiedenen Quellen. Da gibt es soziale Konflikte, die zwischen mehreren Personen ablaufen, innere Konflikte und strukturelle Konflikte, die durch schlecht abgestimmte Abläufe in einer Organisation entstehen. Nationalrat: «Männer streiten sportlicher» – Nationalrätin kritisiert Streitkultur unter Politikerinnen - 20 Minuten. Ganz unabhängig von der Quelle können Konflikte so weit eskalieren, dass sich die Konfliktparteien gegenseitig Schaden zufügen und der Streit – wenn überhaupt – nur noch von außen befriedet werden.
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» Dies betreffe sowohl männliche wie weibliche Parlamentsmitglieder. Dies sei keine geschlechterspezifische Frage, so Stadler. Einen respektvollen Umgangston fordert auch Grünen-Nationalrätin Marionna Schlatter. «Debatten leben davon, dass man gegenseitig austeilt. Ein gewisser Anstand gehört jedoch dazu. » Parlamentarierinnen würden wegen ihres Geschlechts öfter hart angegangen werden, so Schlatter. «Wie man aber auf Angriffe reagiert, ist keine Frage des Geschlechts. » Zu ihrem Schlagabtausch mit Binder-Keller will sie sich nicht mehr äussern. «Frauen tun sich schwerer, einzustecken» Bei den Parlamentsdebatten sei vieles auch für die Galerie, sagt Kommunikationsexperte Stefan Häseli. Unternehmen brauchen streitkultur in ny. «Es wird hart ausgeteilt und teilweise auch laut. Im Nachhinein vertragen sich die meisten jedoch wieder. » Laut Häseli tun sich Männer im Vergleich zu Frauen jedoch weniger schwer damit, bei Debatten einzustecken und dann wieder darüber wegzusehen. «Denn Männer brauchen die Sprache vor allem für Mitteilungen.
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Wichtige Dinge, en passant zwischen Tür und Angel angesprochen, können nicht "hörbar einrasten". Themen mit Klarheit vertreten und das oder die Gegenüber in den Bann ziehen Also: Nicht nebenbei auf dem Weg zur Kantine und klagend: "Herr Schütte macht mir immer noch Schwierigkeiten …" Auch nicht vorwurfsvoll polternd oder anklagend, sondern den Raum von Herrn Renck betreten, die Tür hinter sich schließen, sich setzend, den Blick auf den Chef gerichtet und dann erst, und zwar mit Festigkeit fordernd: "Herr Renck, ich brauche Ihre Hilfe! In der Zusammenarbeit mit Herrn Schütte komme ich ohne Ihren Einfluss nicht weiter. Ich bin in Sorge, dass das Projekt scheitert. " In diesem Beispiel ging es darum, ein Zwiegespräch wirksam einzufädeln. Noch viel wichtiger ist die erfolgreiche Themensetzung, wenn eine Gruppendiskussion herbeigeführt werden soll. Hanser E-Books - Unternehmen brauchen Streitkultur - Konstruktiv streiten und sich erfolgreich einigen. Dann sind mehrere Personen gleichzeitig so aufzurütteln, dass alle ihre ganze Konzentration auf das anstehende Thema richten. Dabei hilft eine gut formulierte und effektvolle Themensetzung: Sie versetzt Personen in Bewegung, bildet im Team Gemeinschaft und initiiert die Zusammenarbeit.
Konflikte lösen erfordert Empathie
Damit es gar nicht erst zu einer solch prekären Lage kommt, ist es wichtig, eine angemessene Streitkultur zu pflegen. Als Grundlage dafür dient die Erkenntnis, dass es verschiedene Konflikttypen gibt. Der Distanz-Typ diskutiert eher auf der Sachebene. Er arbeitet gern unabhängig und liebt die Freiheit. Warenkorb. Der Nähe-Typ hingegen arbeitet gern im Team, ist empathisch und gibt oft Feedback. Der Dauer-Typ ist strukturiert und mag klare Hierarchien. Der Wechsel-Typ ist eher kreativ und liebt das Abenteuer. Schon diese vier Typen zeigen, dass Kommunikation das Wichtigste bei einem Streit ist. Konstruktive Kommunikation lässt sich in der passenden Formel "SAG ES" zusammenfassen. Das erste S steht für "die eigene Sichtweise schildern", das A für "Auswirkungen schildern", G für "Gefühle benennen", E steht für das Erfragen der Sichtweise des Anderen und das zweite S schließlich für das Vereinbaren einer Schlussfolgerung. Besonders entscheidend ist das Erfragen der anderen Sichtweise.
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