Aus Sicht der KundInnen trägt sie dazu bei:
ein engeres Verhältnis zu den Pflegenden aufzubauen ("companionship" – Kameradschaft)
vielfältige soziale/gesellige Anlässe zu schaffen
das Verhältnis zwischen KundInnen und ihren Angehörigen zu stärken
sich an gute alte Zeiten zu erinnern
eine neue Perspektive für das Leben zu sehen
Grenzen der Biografiearbeit
Allerdings kann hieraus nicht abgeleitet werden, dass es sich bei der Biografiearbeit
um eine überall und immer anwendbare Methode handelt. Studien haben ebenfalls gezeigt, dass Biografiearbeit
nicht bei allen KundInnen geeignet ist. So zeigte sich, dass es für einige mit großem Stress verbunden war, über ihre Vergangenheit zu sprechen. Biographie Einer Seniorin. Manchen fiel es sehr schwer, an negative Ereignisse erinnert zu werden und mit diesen umzugehen. Hier würde die Biografiearbeit
in eine Therapie ausarten, die nicht von Pflegenden durchgeführt werden kann.