Eine Anleitung, wie sie mit einem Kommunikationskonzept Ihre PR-Ziele und Zielgruppen erkennen, benennen sowie Botschaften entwickeln
Egal, ob Sie die Jahresplanung Ihres Unternehmens angehen oder die Planung einer Kampagne, ein Kommunikationskonzept hilft Ihnen, strategisch auf dem eingeschlagenen Kommunikationsweg zu bleiben, Ihre Ziele mit denen der Anspruchsgruppen abzugleichen und die richtigen Kommunikationsinstrumente für Ihre Botschaften zu wählen. Schritt für Schritt zum Kommunikationskonzept – wir beginnen mit Zielen, Zielgruppe, Botschaften
Ein Kommunikationskonzept besteht aus mehreren Teilen: einer SWOT-Analyse, Ziele & Zielgruppen, Botschaften, Instrumente festlegen, den konkreten Maßnahmen und der Evaluation. In den kommenden Wochen stelle ich Ihnen die einzelnen Schritte vor – mit Beispielen. Beispiel kommunikationskonzept im unternehmen in deutschland. Im ersten Teil des Kommunikationskonzepts geht es um die Strategie, die sich aus dem derzeitigen Ist-Zustand und der daraus resultierenden Aufgabe für die PR entwickelt. Die Strategie bestimmt nicht nur ihre Ziele, sondern auch ihre Zielgruppe und die daraus resultierenden Botschaften.
Beispiel Kommunikationskonzept Im Unternehmen In Deutschland
Fazit
Bereits mit dieser nur sehr kurz umrissenen Checkliste wird deutlich, wie umfassend die Arbeit an einem Kommunikationskonzept ist. Doch es lohnt sich, die einzelnen Schritte sukzessive zu bearbeiten. Gerade die klare Fokussierung auf die Kommunikation eines Unternehmens fällt im Umsetzungsprozess nämlich häufig schwer. Marketing- und auch Unternehmensziele vermischen sich leicht mit Kommunikationszielen, wenn diese zuvor nicht klar definiert wurden. Ohne Konzept kann es zudem vorkommen, dass bestimmte Maßnahmen eingesetzt werden, ohne zuvor ein klares Ziel oder auch die Zielgruppe bestimmt zu haben. Wer sich also die Mühe macht, ein Kommunikationskonzept zu erstellen, hat eine klare Leitlinie für zukünftige Maßnahmen und deren Umsetzung. Beispiel kommunikationskonzept im unternehmen 12. Je nach Ausrichtung des Konzepts besteht so eine große Chance, das Unternehmen mitsamt seiner Corporate Identity einheitlich als Ganzes zu präsentieren. Denn nur wenn sich das Unternehmen, sei es durch sein Handeln, seine Marketingstrategie, sein Corporate Design oder auch seine Philosophie, in seiner Kommunikation einheitlich aus einem Guss präsentiert, wird es auch von seinen Kunden als glaubwürdig und authentisch wahrgenommen.
Beispiel Kommunikationskonzept Im Unternehmen 12
Kommunikationskonzept Aufbau Im Folgenden zeigen wir Ihnen sieben Punkte auf, wie Sie ein Kommunikationskonzept erstellen. Diese Punkte sollen Ihnen als Orientierungshilfe dienen und zeigen den möglichen Aufbau eines Kommunikationskonzeptes. 1. Das Briefing Bevor Sie ein neues Kommunikationskonzept erstellen, lohnt es sich, in einem Briefing die wichtigsten Punkte aufzuzeichnen. In einem Briefing werden kurz und knapp die wichtigsten Fragen vorab geklärt. Wie sah die bisherige Kommunikationsstrategie aus? Welche Maßnahmen waren erfolgreich? Will man sich als Unternehmen neu positionieren? Passt das Corporate Design noch zum Image des Unternehmens? Briefing Checklisten sind ein äußerst nützliches Tool, dass Sie beim Erstellen von verschiedenen Briefings unterstützen kann. Lesen Sie mehr zu dem Thema in unserem ausführlichen Blogbeitrag darüber. Beispiel kommunikationskonzept im unternehmen english. Das Briefing sorgt dafür, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Wissensstand sind und erleichtert dadurch die Kommunikation. Ein gutes Briefing ist vor allem auch dann wichtig, wenn Sie externe Dienstleister in den Prozess einbeziehen.
Beispiel Kommunikationskonzept Im Unternehmen English
Wird die Zielgruppe direkt und offensiv oder indirekt und subtil angesprochen? Soll die Kommunikation emotional und impulsiv anmuten oder sind sachliche und fundierte Argumentationsketten sinnvoller? Werden die Maßnahmen gleichbleibend und gleichförmig umgesetzt oder gibt es eine Dramaturgie mit bestimmten Highlights? Die Kommunikationsstrategie ist ein wichtiger Teil des Kommunikationskonzepts. Die Definition einer übergeordneten Leitidee kann hier besonders hilfreich sein. Wichtig an diesem Punkt ist zudem, dass die Corporate Identity des Unternehmens niemals außer Acht gelassen wird. 7. Umsetzung und Erfolgskontrolle
Im letzten Punkt des Kommunikationskonzepts werden Termine und das Budget festgelegt. Möglicherweise bedürfen manche Maßnahmen einem höheren Kosteneinsatz als andere. Auch dies sollte klar im Kommunikationskonzept festgehalten werden. Kommunikationskonzept: Erfolgreiche Kommunikation im Projekt - DETEGO. Zudem ist eine genaue zeitliche Planung wichtig. Wann sollen die einzelnen Maßnahmen umgesetzt sein und ab wann erfolgt die Evaluierung und Erfolgskontrolle?
Es kann auch vorkommen, dass die kommunikative Leitidee später als Slogan verwendet wird. Was aber eher unüblich ist, weil der Slogen vielfach nur für eine begrenzte Werbekampagne oder andere Formen der Produktwerbung verwendet wird. Grafikquelle: Kommunikative Leitidee nach Bruhn 2005, S. 105
Beispiele für kommunikative Leitideen:
«Nike – Just do it»
«ZKB – Die nahe Bank»
«Ikea – Wohnst du noch oder lebst du schon? Kommunikationskonzept erstellen: So klappt`s! - KMU Digitalisierung. »
«Audi – Vorsprung durch Technik»
Beispiele für kommunikative Leitideen (Slogans):
«Nike – Just do it. »
«Haribo macht Kinder froh und Erwachsene ebenso»
«Milka – Die zarteste Versuchung seit es Schokolade gibt»
«Bitte ein Bitburger»
4. Kategorisierung der Kommunikationsinstrumente (Leitinstrumente)
Als nächstes geht es darum zu analysieren, welches die einzelnen Kommunikationsinstrumente im gesamten Kommunikationsmix für das Unternehmen/die Marke sein sollen. Dabei wird jedes Instrument auf seine Eignung zur Erreichung spezifischer Zielsetzungen geprüft. Die Kommunikationsinstrumente werden so kategorisiert in Leit-, Integrations-, Folge- und Kristallisationsinstrumente sowie Kommunikationsmittel.