Ein Satz wie: "Ich bin Pflegefachkraft und arbeite hier für Ihre Gesundheit" signalisiert noch einmal deutlich, dass du dich ausschließlich im Rahmen deiner beruflichen Tätigkeit um die Patienten kümmerst. Hilfe holen: Hast du Bedenken, dass die Situation eskalieren oder sich wiederholen könnte, wende dich an deine Vorgesetzten. Dieser Punkt ist vielleicht der schwierigste aus der Liste. Doch gerade die Tatsache, dass Vorgesetzte den Patienten mit dem Vorfall konfrontieren, stellt unmissverständlich klar: Hier hat eine klare Grenzüberschreitung stattgefunden. Wie kann ein Arbeitgeber dich unterstützen? Warum sexuelle Belästigung in der Pflege ein Tabu ist
Wie viele Pflegekräfte es wirklich sind, die bereits Opfer von Übergriffen durch Patienten geworden sind, wird selten thematisiert. Doch die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache. Eine Studie der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege kam vor einiger Zeit zu dem Ergebnis: Über 90 Prozent der 1600 befragten Pflegekräfte waren bereits verbaler Gewalt ausgesetzt, etwa 70 Prozent berichteten über Erlebnisse körperlicher Gewalt.
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Gewalt in der Pflege
Seit 2009 setzt die kfd sich mit dem Thema "Gewalt in der Pflege" auseinander. Sowohl in häuslichen als auch in stationären Pflegesituationen kann es aufgrund von Personalmangel, Überlastung, Unkenntnis sowie fehlender Aus- und Weiterbildung zu verbaler, psychischer und physischer Gewalt gegenüber Gepflegten wie Pflegenden kommen.
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Und noch mehr Pflegende behalten die erlebten Vorfälle für sich – aus Angst, den Job zu verlieren. Dabei können Arbeitgeber einiges tun, um das Tabu zu brechen und ihre Mitarbeiter vor unangemessenen Situationen zu schützen. Schließlich stehen sie rechtlich in der Pflicht, ihren Mitarbeitern Schutz vor jeglicher Art von Belästigungen, sexuellen Übergriffen und Diskriminierungen zu gewähren. Ernst genommen werden: Hast du das Gefühl, dich vertrauensvoll an deinen Vorgesetzten wenden zu können, wenn ein Patient sich im Ton vergriffen oder gar handgreiflich geworden ist? Hier auf Rückendeckung zählen zu können, ist viel wert. Patienten konfrontieren: Statt solche Vorfälle unter den Tisch zu kehren, ist es wichtig, dass die Leitung das Thema in die Hand nimmt und vor dem Patienten klar Stellung bezieht. Eine Zurechtweisung "von oben", eventuell in Verbindung mit der Drohung eines Pflegeabbruchs kann ein wichtiges Signal darstellen. Handlungsanweisungen bekommen: Offen über Belästigungen und Übergriffe zu sprechen, und sich über Handlungsstrategien auszutauschen, nimmt dem Sachverhalt den Tabu-Charakter.
Was macht es mit einem? Psychische Gewalt ist ein Angriff auf die Selbstsicherheit und das Selbstbewusstsein eines Menschen. Wer psychische Gewalt ausübt, will sein Opfer kleimachen, demütigen, verstören und/oder verängstigen – und Kontrolle und Macht über den Menschen gewinnen. Gewalterfahrungen können bei den Opfern mit erheblichen psychosozialen Belastungen und Gesundheitlichen Konsequenzen verbunden sein. Dazu zählen körperliche und seelische Verletzungen, Rückzug und Isolation, Depression, Angststörungen, soziale Beeinträchtigungen oder Substanzgebrauch. Die Tatsache, dass die Behörde ( ZAG Winterthur) sich hinter meinem Rücken gegen eine Einstellung ins Triemli-Spital eingesetzt hat, Bzw. mich aus dem Beruf ausgeschlossen hat, habe ich als krasse Brutalität erlebt. Es ist nicht so, dass mir je jemand gesagt hätte, ich wäre «ungeeignet»; Die kantonale Institution weigerte sich, mit mir zu kommunizieren. Vielmehr sind es die Stille, die Hinterhältigkeit der Massnahme, der Angriff auf meiner Autonomie als Mensch, die mich sehr beschäftig en.