Unter Verwendung von Verkaufstaktiken, wie beispielsweise dem Kunden zu zeigen, wie sich eine Garantie ändern kann, wenn eine Reparatur nicht durchgeführt wird, überdenkt der Kunde manchmal die Reparatur und autorisiert den Mechaniker, die Reparatur durchzuführen. Neben dem Umgang mit den Kunden, die wegen außerplanmäßiger Reparaturen oder Serviceleistungen in der Serviceabteilung vorbeischauen, telefoniert der Kfz-Serviceberater und sendet E-Mail-Nachrichten an Kunden, deren Fahrzeuge sich einem geplanten Servicetermin nähern. Der Kunde wird häufig gebeten, einen Servicetermin zu vereinbaren, um ungewollte Wartezeiten durch einen ungeplanten Serviceeinsatz zu vermeiden. Wie hat sich ein Serviceberater zu verhalten?: Die richtige Kundenbetreuung - FOCUS Online. All diese besondere Aufmerksamkeit für den Kunden erfüllt zwei Ziele: Sie gibt dem Kunden das Gefühl, wichtig und umsorgt zu sein, und sie bringt dem Autohaus Geld ein. Der Serviceberater ist oft berechtigt, gelegentlichen Kunden Coupons wie kostenlose Ölwechsel-Gutscheine oder Reifenumdrehungen auszuhändigen, um deren Loyalität zu gewinnen.
Was Macht Ein Serviceberater Im Autohaus 6
Aufgaben eines Serviceberaters
Serviceberater haben unterschiedliche Aufgaben, die insbesondere von der Branche abhängen, in der sie tätig sind. Während Serviceberater im Finanzwesen Konzepte entwickeln und Finanzprodukte präsentieren, unterbreiten Serviceberater im handwerklichen Bereich ihren Kunden konkrete gestalterische Vorschläge und Konstruktionsangebote. Grundsätzlich haben Serviceberater folgende Aufgaben:
Produkte präsentieren
Reklamationen entgegennehmen
Kunden beraten und betreuen
Verkaufsfördernde Maßnahmen planen und umsetzen
Qualitätskontrollen durchführen
Marketinginitiativen planen und umsetzen
Fähigkeiten und Qualifikationen eines Serviceberaters
Da Serviceberater als Aushängeschild eines Unternehmens in der Regel mit externen Endverbrauchern in direktem Kontakt stehen, müssen sie über hervorragende kommunikative Fähigkeiten verfügen. Serviceberater – Schnittstelle zwischen Autohaus und Kunde | careeasy - Dein Karrieremagazin. Neben ihrer Wortgewandtheit zeichnen sich Serviceberater durch die nachfolgenden Kompetenzen aus:
Fundierte Marken- und Produktkenntnisse
Hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft
Positives Denken
Verkaufsaffinität
Hervorragende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (bzw. weiteren Fremdsprachen)
Stressresistenz und Belastbarkeit
Allgemein gute EDV-Kenntnisse
Berufserfahrung eines Serviceberaters
Geeignete Kandidaten benötigen in der Regel kein spezialisiertes Profil, um als Serviceberater tätig sein zu können.
Was Macht Ein Serviceberater Im Autohaus E
Ein anderer Weg führt über den Arbeitgeberwechsel. Wenn Sie flexibel sind, können
Sie sich einfach in einer Region bewerben, die Ihren Kfz-Mitarbeitern höhere Löhne
bezahlt. Besonders attraktiv sind hier Bundesländer wie Hessen, Nordrhein-
Westfalen oder Bayern. Zudem sind aber auch Metropolen wie Bremen, Stuttgart
oder Hamburg Regionen, in denen attraktivere Löhne gezahlt werden. Kurzum: Niemand muss unzufrieden bei seinem Arbeitgeber bleiben, wenn er
das nötige Engagement mitbringt und flexibel ist. Spielen Sie also gern Ihre Chancen
aus und nehmen Sie Ihre Karriere einfach selbst in die Hand. Welche Perspektiven hat ein Kfz-Serviceberater (m/w)? Im 19. Jahrhundert war man der Überzeugung, die Erfindung des Autos sei nur
ein vorübergehender Trend. Was macht ein serviceberater im autohaus 6. Heute kann jeder bestätigen: Das Auto war eine der
innovativsten Erfindungen überhaupt. Und die Komplexität der Kraftfahrzeuge nimmt
mit jedem Jahr zu. Zwischen 1. 000 und 3. 000 Meter Kabel stecken heutzutage in
einem gewöhnlichen Kraftfahrzeug.
Was Macht Ein Serviceberater Im Autohaus Von
Jobangebote
für Automobil-Serviceberatung
(15km)
Geschätztes Bruttogehalt
pro Jahr
pro Monat
88 weitere Jobs in Ihrer Umgebung
*Die Gehaltsspannen werden aus dem Stellenanzeigeninhalt errechnet und entsprechen der marktüblichen Vergütung basierend auf 2 Mio. Gehaltsdatensätzen. Gehalt Automobil-Serviceberatung
Datenbasis: 212 Datensätze
Automobil-Serviceberatung:
1. Gehalt
Als Automobil-Serviceberater liegt das deutschlandweite Gehalt bei 2. 814 € pro Monat. Was macht ein serviceberater im autohaus e. Diesen
Wert haben wir auf Basis von 212
Datensätzen ermittelt, die wir in den letzten zwei Jahren erfasst haben. Hinsichtlich der Gehaltsspanne ist festzustellen, dass die
unteren Monatsgehälter bei 2. 387 € beginnen, Automobil-Serviceberater in den oberen Regionen jedoch auch bis zu 3. 383 € und mehr verdienen können. Wie bei nahezu allen Berufen, hat neben vielen anderen Faktoren auch der Standort des Arbeitgebers individuellen Einfluss auf die Höhe des Gehalts. So beträgt das monatliche Durchschnittsgehalt im nördlichsten Bundesland der Republik ungefähr 2.
auch einen längeren Arbeitstag. Ihre Tätigkeiten
Die Arbeit am Bildschirm ist eine zentrale Tätigkeit. Hauptarbeitsort der Tätigkeit sind Verkaufsräume. Was macht ein serviceberater im autohaus von. Bei Ihren Tätigkeiten arbeiten in Werkstätten, Werk-/Produktionshallen - bei der Terminvereinbarung oder bei der Diagnose von Störungen an Kraftfahrzeugen. Bei Ihrer Tätigkeit haben Sie Kundenkontakt, zum Beispiel Kunden empfangen und Kostenvoranschläge für Reparaturen erstellen. Wussten Sie schon..... Jobs im Beruf Kfz Serviceberater (m/w) oft in diesen Branchen ausgeschrieben sind:
Kraftfahrzeugimporteuren
Einzelhandel
Kraftwagenteilen
Handelsvermittlung
Autohäuser
Reparaturwerkstatt
Kraftwagenmotoren
Autohäusern
Kraftfahrzeugwerkstätten
Kraftfahrzeuge
Benötigte Fähigkeiten und Kenntnisse als Kfz Serviceberater sind z. B.
Auftragsannahme
Betriebswirtschaftslehre
Controlling
Fahrzeugbau
Fahrzeugdiagnose
Kalkulation
Kraftfahrzeugelektrik
Kraftfahrzeugelektronik
Kraftfahrzeugwartung
Kraftfahrzeugreparatur
Kundenberatung
Kundendienst
Personalwesen
Qualitätsmanagement
Reklamationsbearbeitung
Terminplanung
Unfallinstandsetzung
Die aufgezeigten Gehaltsdaten sind Durchschnittswerte und beruhen auf statistischen Auswertungen durch Jobbö Die Werte können bei ausgeschriebenen Stellenangeboten abweichen.