Vertriebsmitarbeiter Innendienst: Was ist das? Als Innendienstmitarbeiter im Vertrieb kümmern Sie sich um die Kunden des Unternehmens: Die Bedürfnisse, Wünsche und Anliegen der Kunden stehen im Mittelpunkt Ihrer Arbeit. Das zielorientierte und planvolle akquirieren neuer Kunden gehört dabei ebenso zur Weiterbildung Vertriebsinnendienst, wie die Betreuung langjähriger Stammkunden und das Beschwerdemanagement. Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel | IHK München. Eine Fortbildung für den Vertrieb im Innendienst führt Sie daher zu einer Tätigkeit, bei der Sie sehr viel mit Menschen zu tun haben. Ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse anderer sowie Geduld und gute kommunikative Fähigkeiten, können für die Weiterbildung Vertriebsinnendienst sehr hilfreich sein. Die Kommunikation mit den Kunden findet meist per Telefon und E-Mail statt, sodass sicheres Deutsch in Wort und Schrift eine der Hauptvoraussetzungen für den Erfolg ist. In einigen Fällen arbeiten Sie im Vertriebsinnendienst eng mit dem Außendienst zusammen. Gibt es hingegen keinen Außendienst sind Sie die alleinige Schnittstelle zum Kunden.
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