Ich habe bei H&M ein Kleid bestellt im Sale bereich und als ich es heute Dienstag es bekommen habe war ich geschockt. Es war ein komplett anderes Kleid als bestellt. ich meine es war schon schön aber ich hatte kein Kleid bestellt das man zum Feiern anziehen kann sondern eines für Schule und so. Nun, ich würde es auch gerne behalten aber ich bestehe auch auf das gewollte Kleid. kann mir jemand von euch sagen, ob ich anrufen sollte oder ob ich es zurückschicken sollte oder wie auch immer? wäre sehr dankbar;)
lg vunnii01
Ich würde anrufen, dann können sie dir deine gewünschte Ware schneller zusenden... H&M Lieferung nicht vollständig! Was tun? (HM, Ware, fehlen). Hoffentlich ist dein Kleid noch auf Lager. Ich würde auch gleich nachfragen, ob das soz. zweite Porto von ihnen übernommen wird...
Ruf mal dort an und frag nach warum dir das falsche Kleid zugesand wurde, denn auch dort arbeiten nur Menschen und keine Roboter. Fehler können immer passieren. Erstmal anrufen, aber deine Chancen auf das andere Kleid sind relativ gering. Hey du bist alt genug um selbt zu bestellen und fürs Zurückschicken reichts nicht mehr?
H&M Falscher Artikel Geliefert In 1
Servus Leute... Habe heute von Hermes das Paket bekommen!!! Doch leider ist nicht alles drinne, was ich bestellt habe!!! Aber auf dem Lieferschein sind alle bestellten Artikel aufgelistet, auch das, was nicht in dem Paket ist. Wie soll ich vorgehen??? Habe schon die Service-Hotline angerufen aber bin nicht durch gekommen. Habe aber schon eine e-Mail an H&M geschickt! Problem mit H&M, brauch mal nen rat. Bitte um Rat! THX
Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet
An H&M wenden war schon genau der richtige Weg! Hotlines sind immer schwer zu erreichen! Auf die Email solltest du aber demnächst eine Antwort bekommen. Vielleicht versuchst du es nochmal bei der Hotline und wartest etwas länger, wenn sie denn gratis ist. Da H&M ein seriöses Unternehmen ist, brauchst du dir keine Sorgen machen. Die kümmern sich um eine Klärung und Nachsendung. Das weiss ich auch aus eigener Erfahrung! Hast du vielleicht auf dem Lieferschein oder Rechnung überlesen, dass der Artikel momentan nicht lieferbar ist und daher entweder nachgesendet wird oder sogar garnicht berechnet wurde?
H&M Falscher Artikel Geliefert Model
Hattet ihr schon negative erfahrungen mit Hermes. Über Antworten würde ich mich sehr freuen. Liebe grüße:)))
2 Antworten
also ich hatte auch schon ärger mit hermes also das ist auch nicht so zuverlässig.....
ich würde es einfach versuchen die h&m päckchen zurück zu schicken und mehr als sagen das es falsch ist können sie ja auch ich würde eifach ne Beschwerde einlegen#
anrufen klären
mehr bleibt dir nicht übrig
H&M Falscher Artikel Geliefert Online
Lieferung war ok. Mit der Lieferung kam ein Lieferschein mit dem Hinweis, dass eine Rechnung per Email zugesandt werden würde. Auf diese Mail warte ich heute noch. Lediglich vom Zahlungsdienstleister Klarna wurde eine Zahlungsaufforderung (was keine Rechnung ist! ) ausgestellt. Da ich diese Kosten mit meinem Arbeitgeber abrechnen möchte, benötige ich jedoch eine ordnungsgemäße Rechnung, wie sie steuerrechtlich auch vorgeschrieben ist. Daraufhin kontaktierte ich die Hotline. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass sie keine Rechnung ausstellen kann, mich nicht an keine kompetente Stelle weiterleiten könnte und dass generell H&M keine Rechnungen ausstellen würde. H&m falscher artikel geliefert in usa. Auf meinen Hinweis auf die Pflicht eine ordnungsgemäße Rechnung auszustellen, reagierte die Mitarbeiterin mit einem höhnischen Lachen und legte auf! Wie kann es sein, dass bei jedem Bäcker für jedes Brötchen eine ordnungsgemäße Rechnung mit Umst., TSE usw. ausgegeben werden muss und ein so großer Konzern wie H&M mit Millardenumsätzen diese Regeln ignoriert?
H&M Falscher Artikel Geliefert 2020
Wann wird die Untersuchung meines gemeldeten Problems abgeschlossen? Wann erhalte ich eine Rückzahlung? Was kann ich tun, wenn der Händler nicht antwortet?
H&M Falscher Artikel Geliefert In Usa
Das zeigt das Extrembeispiel eines leeren Pakets: Wer ein leeres Paket entgegennimmt, was er erst beim späteren Auspacken erfährt, erklärt damit sicher nicht, dass er die Lieferung als Erfüllung des Kaufvertrages akzeptiert. Anders sieht es hingegen aus, wenn der Käufer die Ware zeitnah auspackt und sich verhältnismäßig lange nicht beim Händler über fehlende Artikel beschwert. Dann kann der Händler davon ausgehen, dass der Käufer die Lieferung als taugliche Erfüllung ansieht, so dass nun nach § 363 BGB der Käufer beweisen muss, dass die Lieferung unvollständig gewesen ist. Aber natürlich ist es zumindest theoretisch denkbar, dass sich ein Käufer deshalb nicht sofort nach Erhalt des Pakets beim Händler über fehlende Artikel beschwert, weil er selbst länger verreist war oder das Paket bislang einfach noch nicht ausgepackt hat. In nicht wenigen Fällen dürfte das jedoch eine reine Schutzbehauptung sein. IV. Nichts als bloße Indizien Händler haben keine gute Beweisposition. H&m falscher artikel geliefert in 1. Vorab stichhaltige Beweise zu sichern und dabei nicht zu viel Aufwand zu betreiben, ist kein leichtes Unterfangen.
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06. Dez. 2021, 16:34 Uhr
5 min Lesezeit Hin und wieder kommt es vor, dass man Pakete mit Waren geliefert bekommt, die man gar nicht bestellt hat. Dafür kann es verschiedene Ursachen geben. Falls ihr euch fragt, was ihr mit solchen Artikeln am besten machen solltet, gibt GIGA euch einige Ratschläge und Hinweise. Es lässt sich selten eindeutig sagen, warum man unbestellte Ware erhält. Ich habe kaputte Ware erhalten. Muss ich dafür zahlen? – Klarna Deutschland. Manchmal steckt ein Versehen, ein Systemfehler oder ein menschlicher Irrtum hinter der Falschlieferung, in seltenen Fällen handelt es sich aber auch um eine organisierte Masche. Bin ich verpflichtet, falsch gelieferte Ware zurückzusenden? Natürlich müsst ihr nicht bestellte Ware nicht bezahlen, schließlich habt ihr gar keinen Kaufvertrag dafür abgeschlossen. Einfach so behalten solltet ihr den zugeschickten Artikel aber trotzdem nicht. Geschenkt gibt es in der Regel nichts. Wenn ihr den eigentlich nicht gewünschten Artikel doch behaltet, könnte das als Signal verstanden werden, dass ihr doch einen Kaufvertrag eingehen wollt.