#5
Erstmal vielen Dank für Ihre Antwort, Herr Wüst. Dann soll ich die Phasen auch gar nicht in der Power Point Präsentation benennen, sondern wirklich nur in die Handouts packen? #6
Ich würde die Phasen nicht einzeln benennen, sondern höchstens sagen, dass es da welche gibt. Vorteil für Sie: Eventuell fragen die dann im Fachgespräch nach. #7
Danke für die schnelle Antwort und Ihren Tipp, ich hab das jetzt so in meiner Präsentation geändert. Würden Sie empfehlen, auf die Finanzierung des Beschwerdemanagements einzugehen? Beschwerdemanagement - Was ist das eigentlich? - Kreiskrankenhaus Weilburg gGmbH. Meiner Meinung nach sprengt das den (zeitlichen) Rahmen, aber ich habe jetzt schon von manchen Prüflingen gehört, dass die Prüfer das Fehlen der Finanzierung bemängelt haben (teilweise sogar ein Grund fürs Nicht-Bestehen). Ich habe in der Definitionsphase den Punkt "Wirtschaftlichkeitsanalyse" und in der Planungsphase unter "Risikoanalyse" den Punkt "Geld" eingebaut, wollte aber eigentlich nicht weiter drauf eingehen, sondern mich eher darauf vorbereiten, im anschließenden Fachgespräch das genauer zu erläutern.
Beschwerdemanagement - Was Ist Das Eigentlich? - Kreiskrankenhaus Weilburg Ggmbh
Beschwerdemanagement Seminare & Schulungen für Medizin & Pflege: Wenn von Beschwerden die Rede ist, so reden wir von Kunden-, Lieferanten – und internen Beschwerden. In jeder Reklamation stecken 2 Chancen- die, um besser zu werden und die, die den Kunden oder Lieferanten besser an sich zu binden. Der 8D Report leistet ihnen hierbei wertvolle Dienste. Es handelt sich um ein aus der Automobilbranche stammendes Formular bestehend aus 8 Disziplinen. In diesen 8 Schritten werden Reklamationen bzw. Probleme nachhaltig abgearbeitet, dokumentiert und so aufbereitet, dass diese Fehler nicht mehr auftreten. Firmenkunden - HEK - Einfach. Erstklassig.. 8D Methodik - 8D Report Vorlage als Formular für eine nachhaltige und erfolgreiche Problemlösungmethode
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